成功案例:2014年,张宇华还在科技市场做电脑配件和售后服务,月薪2万。平时请客聚餐总爱选火锅,排长队也愿意等。那一年,巷口锦食突然火了。工作稳定,加上手里又有点积蓄,90后小伙子“不安分”了,张宇华准备和两个表哥合开一家巷口锦食加盟店。到加盟总部美食之都成都考察一圈,三人决定加盟了。选好位置,找好团队,一切妥当。张宇华原本以为轻轻松松就能坐等收钱,可等待他的并不是money。
不懂任何定位和选址的哥仨儿,误打误撞,选了个还算可以的地方。但是最严重的问题是人员配置,前厅人少,后厨人多,客流高峰时服务跟不上,厨房闲人站一堆。后来与总部沟通之后,总部为他们制定了一个新的计划,人员配置问题解决了,还教他们如何打造出自己的特色,下决心先做好产品。火锅最重要的是出品,影响出品的两个关键要素是底料和食材。张宇华相信餐饮加盟好食材源自正宗的产地。他亲自把关,考察每一种食材的品质;换掉现有食材渠道,力求寻找正宗原产地货源。尽量保证“所用的食材都是最好的”。
我不需要满足2000万人的胃,我只需要坚持做我自己就好了。”张宇华也决定这样定义自己的巷口锦食加盟店。张宇华做过电脑售后,客户的电脑出现问题,他负责解决技术问题。这种“一对一”的关系非常明晰,高效、精准。他觉得做餐饮也一样,找到目标顾客、忠实顾客,再根据这群人的消费理念和习惯研发菜品、设计装修等。服务好忠实的消费者就是最大的成功。现在他的店的生意一天比一天好。
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