好邻居是北京港佳好邻居便利店连锁有限公司的一大品牌，利用网络平台，线上线下运营，为客户提供优质及时的服务。好邻居全渠道应用设计的思路在于“以线下业务为基础，适应客户线上迁移趋势，提升客户全方位服务水平”。
好邻居以“两颗心”和“四化”为经营方针，“保障普通百姓的食品安全和生活便利”为使命。他们有着良好的服务声誉，受到消费者的好评和社会各界的认可。拥有无可争议的影响力，成为鄂西北地区首屈一指的零售品牌。
好邻居便利店连锁全渠道e-Rp和全渠道营销系统，以及承载多种服务功能的全新微信服务号于2014年12月正式上线。这是继与腾讯微信支付开通线下微信支付功能后，在O2和O领域的又一次探索性尝试。它一上线就取得了巨大的成功，初步达到了预期的设计效果。基于工具的应用程序将很快发布。好邻居全渠道应用设计的思路在于“以线下业务为基础，适应客户线上迁移趋势，提升客户全方位服务水平”。
我们对便利店的理解是：为当地的便利服务提供一站式的分销渠道和运营载体。发现周边用户的长期价值，实现客户和服务的长尾效应；经过客户会员制和数字化，我们可以借助移动互联网技术，配合门店的物理优势和能力，在多种场景下推广和实现本地服务。
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